Ketentuan Layanan

Ketentuan Layanan

Syarat & Ketentuan

Selamat datang di situs web kami, Parentstory, yang merupakan platform digital berbasis komunitas yang terpercaya bagi orang tua dalam mendukung tumbuh kembang si Kecil.
Situs web ini dioperasikan oleh PT Cerita Bahagia. Sepanjang situs ini, istilah "kami", "kita", dan "milik kami" merujuk pada Parentstory. Parentstory menawarkan situs web ini, termasuk semua informasi, fitur, dan layanan yang tersedia di dalamnya kepada Anda, pengguna, dengan syarat Anda menerima semua syarat, ketentuan, kebijakan, dan pemberitahuan yang dinyatakan di sini.

Dengan mengakses dan menggunakan situs ini, Anda setuju untuk terikat oleh syarat dan ketentuan berikut, termasuk syarat dan ketentuan tambahan serta kebijakan yang dirujuk di sini dan/atau tersedia melalui tautan. Ketentuan Layanan ini berlaku untuk semua pengguna situs, termasuk namun tidak terbatas pada pengguna yang menjelajah, orang tua, penyelenggara acara, dan/atau kontributor konten.

Harap baca syarat dan ketentuan ini dengan cermat sebelum mengakses atau menggunakan situs web kami. Dengan mengakses atau menggunakan bagian mana pun situs ini, Anda setuju untuk terikat oleh Ketentuan Layanan ini. Jika Anda tidak menyetujui semua syarat dan ketentuan dalam perjanjian ini, maka Anda tidak dapat mengakses situs web atau menggunakan layanan apa pun pada parentstory.id

  1. Pengertian

Dalam Syarat dan Ketentuan ini, kecuali jika ditentukan lain, istilah-istilah berikut memiliki arti sebagai berikut:

  1. Parentstory adalah PT Cerita Bahagia beserta seluruh afiliasi atau anak perusahaannya, sebuah perusahaan terbatas yang mengoperasikan layanan portal web www.parentstory.id 

  2. Platform Parentstory adalah platform yang menyediakan artikel dan/atau konten berupa blog, gambar, video, dan/atau podcast yang diharapkan dapat memberikan edukasi dan wawasan kepada Pengguna berbasis web melalui www.parentstory.id.

  3. BANI adalah Badan Arbitrase Nasional Indonesia, sebuah lembaga independen yang menyediakan layanan penyelesaian sengketa di luar pengadilan yang didirikan berdasarkan Keputusan KADIN Indonesia Nomor: SKEP/152/DPH/1977 tanggal 30 November 1977.

  4. HKI Parentstory merupakan Hak Kekayaan Intelektual yang dimiliki oleh Parentstory, termasuk namun tidak terbatas pada segala sesuatu yang berkaitan dengan Platform Parentstory.

  5. Informasi Rahasia adalah informasi yang diberikan oleh Parentstory, atau informasi lain yang diperoleh oleh Kami sehubungan dengan penggunaan Platform Parentstory, termasuk namun tidak terbatas pada data pribadi seperti nama, alamat email, dan nomor telepon Pengguna.

  6. Kebijakan Privasi Parentstory adalah kebijakan privasi yang berlaku sehubungan dengan penggunaan Platform Parentstory, lengkapnya dapat dilihat di sini

  7. Sengketa adalah perbedaan pendapat atau perselisihan yang timbul dalam pelaksanaan perjanjian antara Pengguna dan Parentstory dan/atau pelaksanaan Syarat dan Ketentuan.

  8. Pusat Bantuan adalah fitur yang disediakan oleh Parentstory untuk memfasilitasi pemecahan masalah antara Pengguna dan pihak-pihak berelasi di Parentstory.


  1. Hak Kekayaan Intelektual

Segala hal yang berkaitan dengan Platform Parentstory, termasuk namun tidak terbatas pada tulisan, gambar, artikel, podcast, logo, konten, fitur, dan perangkat lunak, merupakan hak kekayaan intelektual yang dilindungi berdasarkan, termasuk namun tidak terbatas pada, (i) Undang-Undang No. 28 Tahun 2014 tentang Hak Cipta, (ii) Undang-Undang No. 13 Tahun 2016 tentang Paten, (iii) Undang-Undang No. 20 Tahun 2016 tentang Merek dan Indikasi Geografis, serta (iv) peraturan perundang-undangan lainnya yang relevan ("HKI Parentstory"). Pengguna hanya diperbolehkan menggunakan HKI Parentstory untuk keperluan pribadi dan bukan untuk tujuan komersial. Pengguna tidak diperbolehkan untuk menyalin, mendistribusikan, atau mengubah konten ini tanpa izin tertulis dari kami.

  1. Penggunaan Situs

Anda setuju untuk menggunakan situs web ini hanya untuk tujuan yang sah dan sesuai dengan hukum yang berlaku. Anda dilarang untuk melakukan hal-hal berikut:

  • Menggunakan situs untuk tujuan yang melanggar hukum.

  • Mengunggah atau menyebarkan virus, malware, atau kode berbahaya lainnya.

  • Mengakses atau mencoba mengakses data yang tidak diperuntukkan bagi Anda


  1. Disclaimer

  1. Kami berusaha memberikan konten yang akurat dan terbaru, namun tidak dapat menjamin, menyatakan, atau memastikan bahwa penggunaan layanan kami akan bebas dari gangguan, tepat waktu, aman, atau tanpa kesalahan. Penggunaan informasi di situs ini adalah tanggung jawab Pengguna sepenuhnya.

  2. Dalam mengelola dan menyediakan layanan melalui Platform Parentstory, Kami selalu menjaga keamanan informasi yang diberikan oleh Pengguna dengan menerapkan sistem keamanan yang optimal. Namun, perlu dicatat bahwa mungkin terjadi kehilangan atau kebocoran akibat perolehan ilegal oleh pihak lain. Oleh karena itu, Kami tidak mewakili dan menjamin bahwa Platform Parentstory bebas dari ancaman kehilangan atau kebocoran informasi yang disebabkan oleh pihak lain yang juga dialami oleh semua Pengguna internet, termasuk namun tidak terbatas pada: (i) carding; (ii) cracking; (iii) phishing; (iv) malware; atau (v) hal lainnya, yang ditujukan baik untuk Platform Parentstory maupun infrastruktur pendukungnya. Oleh karena itu, Pengguna dengan ini menyatakan bahwa Pengguna telah memahami risiko yang mungkin timbul terkait hal ini dan melepaskan Parentstory dari segala bentuk tanggung jawab atas semua atau sebagian kerugian atau kehilangan keuntungan Pengguna sehubungan dengan kebocoran informasi yang disebabkan oleh perolehan ilegal oleh pihak lain atau yang disebabkan oleh gangguan, kesalahan, atau infeksi virus pada Platform Parentstory.

  3. Dalam menggunakan Platform Parentstory, Pengguna menyatakan dan menjamin bahwa Pengguna adalah pemilik informasi yang diberikan kepada Parentstory dan/atau informasi yang diunggah ke Platform Parentstory. Oleh karena itu, Pengguna melepaskan Parentstory dari segala bentuk tanggung jawab yang timbul sehubungan dengan klaim atau tuntutan dari pihak lain yang berasal dan/atau terkait dengan informasi yang diberikan oleh Pengguna.


  1. Kebijakan Privasi

  1. Pengguna dapat menemukan Kebijakan Privasi Parentstory secara lengkap di sini

  2. Dengan menggunakan Platform Parentstory, Pengguna memahami dan setuju dengan Kebijakan Privasi Parentstory, dan memberikan Parentstory hak untuk menggunakan informasi Pengguna yang terdapat dalam Platform Parentstory untuk pengembangan Platform Parentstory dan kepentingan komersial Parentstory, sejauh sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

  3. Pengguna memahami dan setuju bahwa Parentstory dapat membagikan informasi Anda dengan anak perusahaan dan afiliasinya untuk membantu menyediakan layanan atau melakukan pemrosesan data atas nama dan untuk kepentingan Parentstory.


  1. Perubahan Ketentuan

Kami memiliki wewenang untuk mengubah Syarat dan Ketentuan dari waktu ke waktu berdasarkan pertimbangan dan keputusan Parentstory. Setiap fitur baru yang ditambahkan ke situs ini juga akan tunduk pada Ketentuan Layanan. 

Kami berhak memperbarui, mengubah, atau mengganti bagian mana pun dari Ketentuan Layanan ini dengan atau tanpa memposting pembaruan dan/atau perubahan di situs web kami. Anda bertanggung jawab untuk secara berkala memeriksa halaman ini untuk mengetahui perubahan.
Penggunaan atau akses Anda yang berkelanjutan ke situs web ini setelah adanya perubahan yang diposting merupakan bentuk penerimaan terhadap perubahan tersebut.

  1. Ketentuan Lain - Lain

  1. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan Pengguna ini serta semua hal yang timbul dari atau terkait dengan Syarat dan Ketentuan ini akan tunduk pada dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. 

  1. Penyelesaian Sengketa

Setiap perbedaan atau sengketa yang timbul dari penafsiran dan/atau pelaksanaan Syarat dan Ketentuan ini, atau ketentuan lain yang terkait dengan penggunaan Platform Parentstory ("Sengketa"), sedapat mungkin akan diselesaikan melalui musyawarah untuk mencapai mufakat. Setiap Sengketa harus diberitahukan secara tertulis melalui email atau cara lain yang dianggap relevan. Jika dalam waktu 30 (tiga puluh) hari tidak tercapai kesepakatan melalui musyawarah, maka Sengketa akan diselesaikan melalui arbitrase yang diselenggarakan di Jakarta dan diputuskan oleh BANI dengan 3 (tiga) arbiter yang ditunjuk sesuai dengan peraturan administrasi dan prosedur arbitrase BANI, di mana keputusan tersebut bersifat mengikat sebagai keputusan tingkat pertama dan terakhir.

  1. Pemisahan Ketentuan

Jika satu atau lebih ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini dianggap tidak sah, batal, tidak dapat dilaksanakan, atau melanggar hukum, baik sebagian maupun seluruhnya, berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku, maka hal tersebut tidak akan mempengaruhi keabsahan dan keberlakuan ketentuan lainnya dalam Syarat dan Ketentuan ini. Oleh karena itu, ketentuan lainnya dalam Syarat dan Ketentuan ini akan tetap berlaku dan memiliki kekuatan hukum penuh tanpa terpengaruh oleh ketentuan yang dianggap tidak sah, batal, tidak dapat dilaksanakan, atau melanggar hukum.

  1. Pusat Bantuan

  1. Pusat Bantuan adalah layanan yang akan memfasilitasi Pengguna dalam menangani permasalahan yang terjadi di platform Parentstory. Pengguna dapat menghubungi layanan Pusat Bantuan dengan mengirimkan email ke support@parentstory.id.

  2. Dengan menggunakan layanan ini, Pengguna diharapkan dapat memberikan bukti dan informasi yang sesuai serta diperlukan, termasuk namun tidak terbatas pada data pribadi pengguna seperti alamat email dan nomor telepon yang terdaftar, kronologi saat menghadapi masalah dalam bentuk tangkapan layar atau rekaman video, dan/atau detail teknis yang mungkin diperlukan seperti model dan jenis perangkat, sistem operasi yang digunakan, serta bukti pendukung lainnya yang dapat menjadi dasar untuk membenarkan setiap argumen yang diajukan oleh masing-masing Pihak.

  3. Penyelesaian kendala dan/atau permasalahan melalui layanan Pusat Bantuan ini dapat berupa solusi yang dihasilkan berdasarkan kesepakatan bersama antara Pengguna dan/atau Parentstory.

  4. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa layanan Pusat Bantuan bertujuan untuk membantu menyelesaikan masalah - masalah, seperti di bawah ini:
    a. Pengguna tidak dapat masuk ke platform Parentstory b. Pengguna menerima atau melihat notifikasi kesalahan, kegagalan, dan/atau gangguan.

  5. Pertanyaan tentang syarat dan ketentuan dapat dikirimkan kepada kami melalui email di support@parentstory.id

    • Related Articles

    • Kebijakan Privasi

      Kebijakan Privasi Parentstory Kebijakan Privasi Parentstory ini menjelaskan bagaimana informasi yang diberikan oleh Pengguna Layanan situs (“Anda”, “Pengguna”) dalam kegiatannya menggunakan fitur dan/atau layanan (“Layanan”) yang tersedia pada situs ...